রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

2456-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি। বাংলাদেশে বসবাসকারী খেলোয়াড়দের…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2456 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সহায়তা পৌঁছাতে পারেন অথবা আমাদের প্রধান সহায়তা লাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলার পরে আপনার লবিতে লাইভ চ্যাট বিকল্প পাবেন। গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

2456 অ্যাপের সেটিংস মেনুতে সহায়তা বিভাগ খুঁজুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সম্পাদনার অনুরোধ করতে পারেন সেখান থেকে।

সরাসরি যোগাযোগ

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিত প্রতিক্রিয়া জানায়। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ২-৩ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইন সময় দুই-স্তরের নিরাপত্তা যুক্ত করা যায়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীদের কাছে উপলব্ধ এবং সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন শংসাপত্র কখনই সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সঞ্চয় করা হয় না এবং সুরক্ষিত পরিবেশে হ্যাশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে যাচাই করুন যাতে শুধু আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন—সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত এবং যাচাইকৃত কর্মীরা গ্রাহক ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করতে।

তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

আপনার ডেটা অনুরোধ

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখতে। আপনি ভুল তথ্য সঠিক করতে বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছাতে পারেন, আইনি সম্মতি ছাড়া।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় আমাদের গ্রাহকদের দ্বারা। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য প্রয়োজন। আমরা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা অধিকাংশ তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি, কিছু আর্থিক রেকর্ড ছাড়া যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হয়।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা অনুলিপি পেতে। লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এটি অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসে একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাই।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ওয়ালেট লেনদেনের সময়। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কখনই আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন। যাচাইকরণ তথ্য (নাম, আইডি) সাধারণত লক করা থাকে নিরাপত্তার জন্য। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং নতুন যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনাকে লগইন রাখে যখন আপনি আমাদের অ্যাপ বা ব্রাউজারে থাকেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি কিছু ফিচার ভেঙে দেবে।

আমরা এই নীতি যখন প্রয়োজন আপডেট করি, বিশেষ করে নতুন ফিচার যোগ করলে বা স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষ দেখুন সর্বশেষ আপডেটের তারিখের জন্য।